Formulário de contratação de serviço

Ao enviar os dados neste formulário, você irá criar solicitação de contratação do serviço Simple Pack CRM 1000 pelo período de 12 meses

 
 
 
 
 
 

Termos da contratação

 

Hospedagem WEB: serviço de hospedagem da plataforma em servidor individual (In Cloud), Amanzon com IP variável. Acesso através de conexão via internet.

Espaço armazenamento em disco: 500 Gb

SuiteCRM: software de CRM open-source, com layout em HTML5 e sem custo de licença por usuário, atualizado conforme última versão disponível no site de desenvolvimento e homologada para o padrões Brasileiros;

Treinamento online: a solução possui módulo de treinamento composto por vídeos demonstrando a utilização das funcionalidades e módulos, acesso e navegação internos para auto instrução e consulta dos usuários do Simple Pack CRM;

Backup e Manutenção: back-up de dados, manutenção do sistema operacional do servidor e atualização de versões do SuiteCRM;

Suporte para implementação inicial: 6 horas via web conference

  

Pagamento / Forma - Valor

Valor mensal de R$ 1.000,00

 

Não Incluso

Não estão inclusos no valor mensal, customizações e ou alterações de campos, nomes, menus, programação para integração com outras plataformas, desenvolvimento de relatórios e ou Workflows, consultoria para mapeamento, organização, estruturação ou modelagem de processos internos da empresa.

Estes ítens são considerados prestação de serviço adicional e como tal são cobrados após negociação e aprovação para realização.

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Serviços pós contratação opcionais

 

Oferecemos uma gama de serviços pós contratação. Estes serviços podem ser solicitados através dos canais de contato, telefone, skype, e-mail e ou portal de suporte disponível para os administradores.

 

Administração e Suporte para CRM: Modalidade de serviço prestado conforme chamado aberto por administrador nomeado, entre as tarefas estão; inclusão de novos usuários, renomear módulos e menus, ativar ou desativar módulos, criar perfis de uso e acesso conforme orientação, alterar perfis de uso e acesso, desativar usuários, criar grupos de segurança para estruturação de grupos de informação, configuração de e-mail de saída, montagem de assinatura para e-mail, montagem de template de e-mail.
 

Customização: Modalidade de serviço prestado conforme chamado aberto por administrador nomeado, através de e-mail descrevendo alteração de layout de tela com a inclusão ou remoção de campos acompanhado de imagem capturada da tela com desenho indicativo da alteração, incluso campos calculados, dropdowns novos, alteração de valores, condicionamento para exibição por seleção, ativação de campos por perfil de usuário ou regra de negócio.
 

DBA para XLS: Modalidade de serviço prestado conforme chamado aberto por administrador nomeado, através de e-mail descrevendo aplicação dos dados para importação nos respectivos módulos, arquivo XLS para organização e formação para importação.
 

DBA partindo de SQL: Modalidade de serviço prestado conforme chamado aberto por administrador nomeado, através de e-mail descrevendo aplicação dos dados para importação nos respectivos módulos, arquivo SQL para organização e formação de banco de dados intermediário seguido de importação para banco de dados do Simple Pack CRM
 

Vídeo de treinamento: Produção de vídeo de treinamento específico conforme fluxo de trabalho do cliente e módulo desenvolvido.
 

Relatórios: Montagem ou ajuste de relatório, utilizando campos dos módulos implementados, estruturação de listagem de campos, condição para exibição, contagem, totais, organização em grupos conforme recursos disponíveis na versão atual do Simple Pack CRM
 

Sênior Pack: Análise de fluxo de informações, modelagem e projeto de módulo para automação específica, integração com outras ferramentas como ERP, Portais de informação, Portais de vendas e ou forma de pagamento, estruturação de programação formalização de regra de negócio envolvendo gravação de dados, cálculo, tomada de decisões, consulta em base de dados externa ao Simple Pack CRM ou envio de dados através de gravação ou desenvolvimento de API  (entenda-se "Application Programming Interface" que significa em tradução para o português "Interface de Programação de Aplicativos")